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银行工会2017年工作计划范文
http://mingche2.cn 2019-09-01

XX银行工会工作计划(一)

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在XX年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

XX银行工会工作计划(二)

XX年,我支行工会工作的总体要求是:全面贯彻党的十八大和工会xx大精神,紧紧围绕支行“外塑形象立威信,内建规范创佳绩”的总体目标,按照总行工会“围绕中心,文化发展,加强建设,服务基层”的工作思路,巩固江苏省“模范职工之家”创建成果,坚持服务大局、民主治行、依法维权,进一步发挥工会的桥梁、纽带作用,为推动支行三个文明建设和全行工作进位争先作出新的更大贡献。

一、注重思想引领,力争在提升职工素质上取得新成效

(一)一以贯之加强形势教育。充分利用工会组织的特有优势,组织职工认真学习、深刻领会党的十八大精神。运用职工喜闻乐见的形式,分步骤、分专题,力求学懂、学深、学透、学精。坚持把学习党的十八大精神同研究解决“服务大局、服务职工”等重大问题结合起来,同研究解决工会自身建设中存在的突出问题结合起来,适时组织“贯彻十八大,开辟工会工作新领域”学习体会交流。

(二)一脉相承推进“创争”活动。“创争”活动重点要在结合上下功夫,在创新上求突破,努力构建“与时俱进、法德并治、知行合一”的管理模式,促进“创争”活动常创常新和长效化管理。按照“精一、会二、学三”和在实践中提高岗位技能的要求,进一步完善“创争”活动评价考核体系,为职工创造更多的学习机会和成才机会。充分发挥工会“大学校”的作用,继续推进职工素质提升工程,在全行努力形成团队学习、全程学习、终身学习的良好氛围。开展“全行学习月”、“十佳读书笔记”和“十佳学习标兵”评比活动,提升“学习型家庭”创建层次,大力推进“职工书屋”建设,鼓励青年职工参加支行青年读书俱乐部。

(三)一着不让开展业务竞赛。认真总结近年来“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动的经验做法,不断完善职责明确的领导机制、常抓不懈的推进机制和科学合理的考核机制。认真贯彻落实总分行《“xx”期间业务竞赛规划》,积极探索业务竞赛的新领域、新形式。按照做好规定项目、做强特色项目的要求,在有效性、趣味性、新颖性上下功夫,促进职工职业素养和专业技能的提升。注重对竞赛活动全过程管理,力求做到标准严格、程序规范、尊重民意,使“赛”和“奖”等手段发挥实效,不断激发职工参与竞赛活动的内在动力。积极探索特色竞赛新模式,深入开展以规范内部管理、提升工作质量为主体的“实践式”竞赛,以攻坚克难、进位争先为重点的“研究式”竞赛,以岗位成才、增强能力为内容的“成长式”竞赛和以改革创新、服务发展为关键的“拓展式”竞赛。精心组织开展具有金融行业特点、射阳支行特色的立功竞赛,积极参加县总工会组织的“安康杯”竞赛;以争创“工人先锋号”为载体,开展“当好主力军、建功‘xx’”主题竞赛活动,引导职工争当劳动模范和技术创新能手;继续组织开展好一年一度的全县金融系统点钞识假技能大赛,力求创新竞赛形式、丰富竞赛内容、打造竞赛品牌。

二、紧扣中心工作,力争在服务科学发展上展现新作为

(一)推动建功立业。围绕服务科学发展这一时代主题,紧紧依靠全行职工的广泛参与和倾情奉献,深化群众性建功立业活动,激发职工主人翁意识,发挥职工主体作用。以创建“工人先锋号”、“巾帼示范岗”及参加全县“社会评议热点中层岗位”活动为主要载体,团结动员职工发挥主力军作用,当好科学发展的积极推动者。深入开展“央行关爱职工、职工热爱央行”的“双爱”活动。积极倡导依靠职工建设央行,关爱职工、关注职工成长,引导职工热爱央行、关心央行发展,做央行发展的主力军。紧紧围绕创新强行战略,以“打造创新型支行、发挥主力军作用”活动为载体,不断激发职工的创造活力和创造热情,引导职工岗位创新、岗位成才、岗位奉献。

(二)注重典型引路。以人民银行工会系统“弘扬先进年”活动为契机,结合“勇于争先、长于实干、乐于奉献”支行精神和“知责思为、克难求进、创优创新、和谐和美”支行行训,深入开展“弘扬先进、崇尚先进、学习先进、争当先进”活动。结合今年市中心支行“十大和谐标兵”和第二届“身边的榜样”评比表彰活动,积极培养、树立和表彰先进集体和先进个人,激发职工的工作热情,充分调动职工投身支行改革发展的积极性。工会组织不仅要有发现典型的“慧眼”、用好典型的“智慧”,更要有培植典型、造就典型的能力和水平。在货币金银股“工人先锋号”、“央行爱心妈妈”等传统品牌的基础上,今年将有计划地培植1-2个有代表性、导向性的先进典型,并充分发挥其示范引领作用。

(三)深化民主治行。紧紧依靠职工民主办行、民主兴行,不断健全民主治行机制。认真落实以职工大会制度为基本形式的职工民主管理制度,规范职工大会的内容和程序,提高提案工作质量,为职工群众发挥作用创造条件。按照分行党委《关于进一步加强职工民主管理工作的实施意见》的要求,明确行务公开的内容、范围、方法和责任主体,认真落实行长接待日、重大决策和重要事项向职工大会报告、职工代表列席行务会和行办会制度。按照决策民主化、办事公开化、职责明细化、监督程序化、信息反馈经常化的原则,制订并落实民主生活会、全员民主评议和督促检查等民主管理制度。

三、坚持以人为本,力争在推进和谐建“家”上创造新特色

(一)注重人文关怀,提升维权水平。按照“组织起来、切实维权”的工作方针,牢固树立“以职工为本,主动依法科学维权”的工会维权观。切实保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权,引导职工讲政治、顾大局,依法、合理地表达自己的利益诉求,使工会组织成为职工表达意愿的主渠道,使工会干部成为职工的“贴心人”和“娘家人”。完善维权维稳机制,建立健全工会源头参与的各项制度,不断推动《江苏省工会劳动法律监督条例》等法律法规的贯彻落实。通过走访、问卷、座谈等形式全面了解职工的思想状况,定期分析研究,及时向支行党政提出合理化建议。建立行长全日制接访制度和联系群众制度,与职工促膝相谈、坦诚相见,把职工当成知己,切实起到理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心的作用。开展心理健康教育,注重人文关怀和心理疏导,引导职工用正确的方式处理人际关系、表达利益诉求,正确对待自己、他人和单位,正确对待困难、挫折和荣誉,培育奋发进取、理性平和、开放包容的良好心态。建立健全职工精神调适和心理疏导机制,加大“情感投资”,使职工在潜移默化中体会出人文关怀,对工会组织产生亲近感和归宿感。

(二)拓展普惠范围,提升幸福指数。按照“群众利益无小事”的要求,把满足职工的需要、促进职工的全面发展放在第一位。工会要定期组织讨论职工反映的热点、焦点问题,工会干部要带着感情做工作,真心实意为职工做实事、办好事、解难事。认真落实好职工大会提案和职工的各项福利待遇,保证每年为职工办一件千元以上的福利,既要办锦上添花的好事,更要注重办雪中送炭的实事。坚持“四到家、五必访”制度,建立困难职工帮扶工作的长效机制,完善困难职工档案,努力把“春送幸福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等活动做成工会帮扶工作的品牌。举办职工营养、健康教育知识讲座,提高职工的自我保健、健康意识。坚持“党建带妇建”的方针,深入开展“三项”创建活动。针对女职工的特点,精心设计一些主题鲜明、格调高雅、富有影响力和号召力的女性群体活动,激励女职工将才智奉献于发展,将文明奉献于社会。完善女职工健康档案,跟踪女职工的身体健康情况,做好对女职工“四期”权益的维护工作。

(三)坚持“文化引领”,提升建“家”水平。加强动态管理,广泛吸引职工群众人人参与建“家”、评“家”、认“家”,以职工的满意度作为衡量建“家”水平的基本依据,始终保持“职工之家”建设的生命力。通过建“家”,提高职工的生活质量、丰富职工的精神生活、体现人民银行“家”的温暖,增强支行集体的凝聚力。要秉承“以人为本”的理念,注重发挥“文化引领”的独特作用,大力推进支行特色文化建设,促进人的全面发展和和谐支行建设。开展以十八大精神宣讲进股室、核心价值观教育进股室、普法宣传进股室、金融新知识普及进股室、央行文化进股室为主要方式的“五进股室”活动,深化以职工文艺沙龙、职工假日文化、职工才艺比赛为主要内容的“职工大舞台”活动,进一步丰富职工精神文化生活,体现职工积极向上、追求卓越的精神风貌。按照职工学校、职工俱乐部、职工书屋“三位一体”的要求,加大“职工之家”硬件投入,推进央行文化主阵地建设。在现有楼道文化的基础上,积极探索开展“行风建设与丹顶鹤文化”课题研究,打造射阳支行特色文化品牌。积极开展各类文体活动,增强职工体质,陶冶职工情操,增强“家”的亲和力和凝聚力。每季度组织1次职工群众参与率高的文体活动,组织庆“五一”银行保险机构掼蛋友谊赛和迎国庆“金融杯”体育运动会,选派人员参加市中心支行系统第三届职工羽毛球比赛。

四、强化职能建设,力争在提升工作水平上实现新突破

(一)加强政治化建设。切实增强做好新形势下工会工作的责任感和使命感,始终保持工会与职工群众的密切联系,在组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益中充分发挥工会组织的作用。要按照全总《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》部署要求,组织工会干部深入学习、广泛宣传、全面实践,坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路,把党的十八大精神落实到做好新时期工会工作上来。在工会干部中全面开展“能力建设年”活动,采取多种形式和渠道,加强对工会干部的能力培训,不断提升举重若轻的履职能力、与时俱进的学习能力和拒腐防变的自律能力。脚踏实地为职工办一些好事、实事,搭建更多服务履职、服务职工、服务大局的平台,切实肩负起工会组织的职责、使命,打造“党组重视、行政支持、职工拥护”的品牌工会。

(二)加强规范化建设。坚持建会、建制和建“家”的有机统一,按照“组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖”的标准,修订完善工会aaa级规范化建设标准体系,开展新一轮工会规范化建设。强化工会经费收缴、资产管理和审计监督工作,保证将有限的工会经费用在刀刃上。

(三)加强信息化建设。加强工会信息、统计等基础性工作的系统管理和数据库建设,促进工会信息交流,提高工作效率。认真分析基层工会工作开展过程中出现的新情况、新问题,及时反映支行工会工作的新动向、新成效,加大对业务竞赛、央行文化、“创争”活动、民主管理等重点工作的宣传力度。

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编辑:何双印
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